Общая информация и ответы
на частые вопросы
Как сделать заказ?
Если остались вопросы или возникли сложности на каком-то этапе, можешь связаться со мной по кнопке в правом нижнем углу экрана!
  • Каталог товаров
    Выбери и добавь
    все понравившиеся
    товары в корзину
  • Оформление
    Проверь корзину и, если всё верно, жми на кнопку "Оформить заказ"
  • Доставка
    Укажи свои контактные данные и выбери способ доставки
  • Оплата
    Выбери способ оплаты: картой на сайте или переводом

Доставка:

- Отправка заказа в течение 1−2 дней после оформления.

- Можно оформить доставку через СДЭК (от 450р) или через Озон (от 120р).

- Стоимость доставки можно рассчитать в корзине, заполнив все необходимые данные.

- Доставка СДЭК оплачивается вместе с заказом на сайте, Озон доставка оплачивается отдельно.

Информация об изделиях
вопрос:
Насколько интенсивный аромат у свечей?
ответ:
Свечи имеют достаточно яркую отдачу аромата при зажжении, так как я добавляю максимально возможный процент ароматических масел. Если тебе нужна свеча с нежным и ненавязчивым ароматом, то обязательно укажи это в комментарии к заказу, я сделаю её менее яркой, но всё равно очень приятной специально для тебя!
вопрос:
Из чего сделаны свечи?
ответ:
При создании своих изделий я использую только качественные материалы:
- Я использую 100% натуральный соевый воск без добавок - FreshWax 100.
- Фитиль тоже использую без синтетических добавок. В состав фитилей входят только хлопчатобумажные нити, они не искажают звучание аромата и безвредны для окружающей среды.
- А чтобы свечи имели приятный аромат, пользуюсь высококонцентрированными отдушками из США. Благодаря качественным аромамаслам обеспечивается безопасность использования свечей в помещении и полное раскрытие парфюмерной композиции.
вопрос:
Где производятся все изделия?
ответ:
Все товары представленные на сайте я делаю сама, своими руками.
Я живу в Республике Алтай (село Чемал), и все изделия создаю именно здесь, вдохновляясь природой!
  • Как правильно использовать свечи?
    - Не оставляй свечи без присмотра, всегда держи подальше от легковоспламеняющихся материалов.
    - Не туши пламя, пока воск не расплавится до стенок свечи. Это увеличивает время горения и предотвращает туннелирование.
    - Регулярно подрезай фитиль.
    - Храни свечи в прохладном месте.
    - Соблюдай время горения свечи – до 3 часов.
    - Когда свеча догорает, не сжигай последний сантиметр воска.

    В каждый заказ я обязательно прикладываю инструкции по использованию изделий.
  • В какой упаковке придёт заказ?
    Каждый заказ я надёжно упаковываю в крафтовую коробку, внутри находятся:
    - бумажный наполнитель,
    - бумага тишью,
    - инструкции и визитка.
    А сверху завязываю красивый бант из атласной ленты и дополнительно упаковываю в пупырчатую плёнку, чтобы коробочка пришла целой!
  • Можно ли оплатить заказ при получении?
    Да, такой вариант возможен. При оформлении заказа в корзине нужно выбрать способ оплаты "переводом" и указать в комментарии, что оплата будет при получении.
Если остались вопросы
пиши!
Я всегда на связи и готова помочь
Made on
Tilda