Публичная оферта интернет-магазина "Твои свечи"

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятой Кропотовой Екатериной Олеговной, именуемой в дальнейшем «Продавец», и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров через интернет-магазин "Твои свечи", расположенный по адресу https://ekk-svechi.tilda.ws/ekk_svechi.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Предмет договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары (ароматические изделия: арома свечи, арома саше, автопарфюм, спреи для тела), представленные на сайте https://ekk-svechi.tilda.ws/ekk_svechi (далее – Товар).

2. Момент совершения сделки

2.1. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента оплаты заказа Покупателем.

3. Параметры товара

3.1. На сайте https://ekk-svechi.tilda.ws/ekk_svechi указываются следующие характеристики Товара: аромат, объем, время горения.
3.2. В случае если реальные характеристики Товара отличаются от заявленных на сайте, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу, приложив фотографии Товара. Продавец обязуется частично компенсировать стоимость покупки в размере от 20% до 50% в зависимости от степени несоответствия.
3.3. Допускаются небольшие различия в цвете Товара из-за настроек монитора, незначительные отклонения в весе, связанные с ручным изготовлением, а также небольшие различия в восприятии аромата, обусловленные индивидуальными особенностями Покупателя.

4. Стоимость продукции

4.1. Цена Товара указывается на сайте https://ekk-svechi.tilda.ws/ekk_svechi в рублях Российской Федерации.
4.2. Стоимость заказа может быть увеличена за счет стоимости доставки, подарочной упаковки и дополнительных услуг (например, изготовление свечи по индивидуальному запросу).
4.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса и расстояния.
4.4. Продавец, являясь самозанятым, не является плательщиком НДС.

5. Способы и условия оплаты товара

5.1. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
 —  Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
 —  Электронные кошельки (например, ЮMoney)
 —  Система быстрых платежей (СБП)
 —  Оплата при получении (если данная опция доступна и согласована с Продавцом заранее).
5.2. Покупатель должен оплатить заказ в течение суток с момента его оформления, если иное не оговорено с Продавцом (например, при оплате при получении).
5.3. В случае неоплаты заказа в указанный срок, заказ аннулируется, и Товар снимается с резерва.
5.4. Подтверждением оплаты является чек, направленный Покупателю в мессенджер (Telegram или WhatsApp) по указанному номеру телефона.
5.5. Для приема платежей Продавец использует сервис ЮMoney.

6. Правила доставки

6.1. Доставка Товара осуществляется компанией СДЭК.
6.2. Срок доставки по России составляет от 3 до 15 дней.
6.3. Покупатель обязан забрать заказ из пункта выдачи СДЭК в течение 7 дней с момента его поступления.
6.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем.
6.5. В случае, если Покупатель не забрал заказ в указанный срок, заказ возвращается Продавцу, а Покупатель обязан оплатить повторную доставку.
6.6. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании.

7. Сертификаты и гарантийные обязательства

7.1. Продукция, реализуемая в интернет-магазине "Твои свечи", не подлежит обязательной сертификации.
7.2. Гарантия на Товар не предоставляется.
7.3. Используемые материалы соответствуют требованиям безопасности, предъявляемым к данному виду продукции.

8. Правила обмена и возврата товара

8.1. Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров ненадлежащего качества.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае если:
 —  Сохранён товарный вид (упаковка не повреждена, все ярлыки и этикетки на месте).
 —  Сохранность потребительских свойств (товар не был в употреблении).
 —  Наличие документа, подтверждающего покупку (чек, квитанция).
 —  Отсутствие следов использования (например, для свечей - отсутствие следов горения, для диффузоров - не откупорен).

 —  При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
 —  Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
 —  Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
 —  Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
 —  При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
 —  Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
 —  В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар (включая стоимость).

8.3. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара Продавцом.
8.4. В соответствии с законодательством РФ, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества после вскрытия упаковки возврату и обмену не подлежат.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязан:
 —  Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре.
 —  Своевременно информировать Покупателя об изменении статуса заказа.
 —  Передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего договора.
9.2. Продавец имеет право:
 —  Вносить изменения в настоящий договор в одностороннем порядке, предварительно опубликовав информацию об этом на сайте https://ekk-svechi.tilda.ws/ekk_svechi.
 —  Отказать Покупателю в оформлении заказа в случае нарушения им условий настоящего договора.
9.3. Покупатель обязан:
 —  Ознакомиться с информацией о Товаре, представленной на сайте https://ekk-svechi.tilda.ws/ekk_svechi.
 —  Своевременно оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящего договора.
9.4. Покупатель имеет право:
 —  Получить Товар надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего договора.
 —  Вернуть или обменять Товар в соответствии с правилами, установленными настоящим договором и действующим законодательством РФ.

10. Непреодолимые препятствия к выполнению своих обязательств

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как: стихийные бедствия, войны, забастовки, изменения в законодательстве, сбои в работе платежных систем и служб доставки, и других обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.
10.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, Продавец обязуется уведомить Покупателей о задержке, предложить альтернативные варианты исполнения договора или вернуть деньги за неоказанные услуги.

11. Прочие условия

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору, подлежат разрешению путем переговоров.
11.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте https://ekk-svechi.tilda.ws/ekk_svechi и действует до момента ее отзыва Продавцом.

Реквизиты Продавца:

Самозанятая: Кропотова Екатерина Олеговна
ИНН: 228901497207
Телефон: 89339330743
Эл.почта: e.kropotova01@mail.ru